LEGAL REFERENCE

y27 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা জানি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং ইতিহাস আপনার নিজস্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি, এবং কখন...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার সুরক্ষিত
y27 y27 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি আপনার ডেটা দেখতে চান, মুছে ফেলতে চান বা...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা যেভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

আমরা শুধু নীতি লিখি না, প্রতিদিন এটি প্রয়োগ করি। আমাদের প্রযুক্তি টিম নিয়মিত আপনার ডেটা এনক্রিপশন চেক করে, এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স অফিসাররা নিশ্চিত করেন যে প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার একই...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনি যখন লগইন ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য পাঠান, আমরা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সংযোগ এনক্রিপ্ট করি যাতে কেউ ট্রানজিটে ডেটা পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভারে তথ্য স্টোর করার সময় আরেকটি এনক্রিপশন লেয়ার যুক্ত করি।

পেমেন্ট প্রসেসর অডিট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে প্রসেস করি না; লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনার ব্যবহার করি যারা বার্ষিক নিরাপত্তা অডিট পাস করেন। আমাদের ডাটাবেসে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র তখনই যখন সেশন চালু বা লেনদেন প্রসেস করা প্রয়োজন। আমরা কখনো মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে আপনার ইমেইল বা ফোন বিক্রি করি না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ৫ বছর রাখি এবং বাকি সব ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যদি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর ডিলিট করব।

সেশন নিরাপত্তা

আপনার প্রতিটি লবি সেশন একটি অনন্য টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করেন, প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সব সেশন লগ আউট করতে পারবেন।

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি সারসংক্ষেপ প্রকাশ করি যা দেখায় কতটি ডেটা অনুরোধ আমরা পেয়েছি, কতটি পূরণ করেছি এবং কোন ক্ষেত্রে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হয়েছে। আপনি এই রিপোর্ট সাপোর্ট টিমের কাছে চাইতে পারেন।

আমাদের অন্যান্য পলিসি পেজগুলোর সাথে তুলনা করুন

গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি, কিন্তু সম্পূর্ণ ছবি পেতে আপনার আরও কিছু পেজ দেখা উচিত। টার্মস আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা...

ফোকাস এরিয়া
গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের উপর ফোকাস করে, যখন টার্মস অব সার্ভিস অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ব্যাখ্যা করে। কুকি পলিসি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা কভার করে।
ডেটা সংগ্রহ
এই পেজ বলে কোন তথ্য আমরা রাখি এবং কেন; টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে কখন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি বা আপনার পেমেন্ট হোল্ড করতে পারি। কুকি পলিসি দেখায় আমরা কীভাবে ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গোপনীয়তা পেজ তালিকাবদ্ধ করে কাদের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি, যখন টার্মস দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করে। পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি।
আপনার অধিকার
এখানে আমরা বলি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন। টার্মস পেজ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া এবং তহবিল ফেরতের শর্ত ব্যাখ্যা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
এই গোপনীয়তা নীতি উচ্চ-স্তরের ডেটা সংগ্রহ কভার করে; কুকি পলিসি পেজে গিয়ে দেখুন আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং অ্যানালিটিক্স পিক্সেল ব্যবহার করি।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার রিভিউ করি বা যখন নতুন ডেটা পার্টনার যোগ করি। টার্মস এবং পেমেন্ট নীতি রিভিশন একই সময়ে পাবলিশ করা হয় যাতে সব পলিসি সিঙ্ক থাকে।
সংরক্ষণ সময়সীমা
গোপনীয়তা পেজ বলে আমরা ডেটা কতদিন রাখি; টার্মস বলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আমরা কতদিনের মধ্যে ব্যালেন্স রিফান্ড করি। কুকি সেটিংস সরাসরি আপনার ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যায়।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

y27 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতার মূল উপাদান

আমরা শুধু ডেটা সুরক্ষার কথা বলি না, আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিরাপদ থাকেন এবং নিয়ন্ত্রণ পান। লগইন থেকে শুরু করে পেআউট পর্যন্ত, প্রতিটি ফিচার আপনার...

দ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার লগইন সেশন একটি সুরক্ষিত টোকেন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং...
লাইভ গেম এবং ডেটা শেয়ারিং আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খুলবেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম...
স্লট ফিচার এবং ইতিহাস আমরা আপনার স্লট স্পিন ইতিহাস ৯০ দিনের জন্য সংরক্ষণ করি...
খেলার বাজার এবং বেটিং আপনার স্পোর্টস বেট আমরা শুধুমাত্র ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরেও রাখি...
মোবাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করলে, আমরা একই...
ভাষা এবং অঞ্চল পছন্দ আমরা আপনার ভাষা এবং লোকেল সেটিংস আপনার ব্রাউজার প্রোফাইলে লোকালি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি লবিতে লগইন করে সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে ডাউনলোড মাই ডেটা বাটন পাবেন যা একটি JSON ফাইল তৈরি করবে আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড, লগইন ইতিহাস এবং বেটিং সামারি সহ। ফাইলটি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হবে এবং আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে।

আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্র করবেন, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধু লেনদেন পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি পাঠাই। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে আসে না এবং সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পর আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং তারিখ রাখি যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন। এই পলিসি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর।

না, আমরা আপনার লগইন ইমেইল, পাসওয়ার্ড হ্যাশ বা সেশন টোকেন কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডাররা শুধু একটি অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি দেখেন যা প্রতি সেশনে পরিবর্তিত হয়। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ว সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং মার্কেটিং বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কে যায় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা প্রথমে চেক করব আপনার কোন পেন্ডিং উইথড্র বা খোলা বেট আছে কিনা। সব ক্লিয়ার হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আমরা ৫ বছরের জন্য রাখতে বাধ্য কারণ স্থানীয় আইন তা প্রয়োজন করে, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা ইমেইল থেকে আলাদা করে রাখা হয়। এই সময়সীমা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা লগ করি আপনি কোন গেম খেলেছেন এবং কতক্ষণ সেশন চালু ছিল যাতে আমরা আপনাকে পার্সোনালাইজড লবি দেখাতে পারি। এই ডেটা আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে এবং বাইরের অ্যাড নেটওয়ার্ক বা অ্যানালিটিক্স কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যদি ট্র্যাকিং বন্ধ করতে চান, সেটিংস থেকে পার্সোনালাইজেশন অপশন অফ করে দিন এবং আপনি একটি স্ট্যান্ডার্ড লবি লেআউট পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। এই কুকিগুলো মেয়াদ শেষ হয় যখন আপনি ব্রাউজার বন্ধ করেন বা ম্যানুয়ালি লগ আউট করেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ অ্যাড ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে লগইন থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনি গেম খেলতে এবং তহবিল তুলতে পারেন। যদি ভবিষ্যতে কোনো নতুন শেয়ারিং প্র্যাক্টিস যুক্ত করতে হয়, আমরা আগে আপনাকে ইমেইল করে জানাব এবং সম্মতি চাইব।